Imaginez-vous être pris au dépourvu au moment de régler vos achats, avec une carte bancaire rendue inopérante. Depuis samedi midi, ce cauchemar est devenu réalité pour des millions de Français. Dans une histoire digne d’un thriller financier, l’impossible s’est produit : un bug mystérieux a provoqué une paralysie des paiements par carte dans de nombreuses grandes enseignes françaises. Et non, ce n’est pas lié à une cyberattaque…
Le bug de paiement qui paralyse la France
Depuis le samedi midi, un problème technique de grande envergure sévit dans l’Hexagone. Dans plusieurs des grandes enseignes françaises, il est devenu impossible de payer par carte bancaire. Un incident qui suscite de nombreuses interrogations et inquiétudes parmi les consommateurs.
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Ce dysfonctionnement n’est pas dû à une cyberattaque ou un problème de réseau. Selon le Groupement des cartes bancaires, il s’agit bien d’un incident technique. Une affirmation qui a pu rassurer certains, mais qui n’enlève en rien la gêne occasionnée.
L’origine précise de cet incident reste encore floue. Cependant, les premières investigations pointent du doigt le même prestataire technique pour toutes les enseignes touchées. Il s’agirait de l’entreprise française Worldline, selon Le Figaro.
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— L'Indépendant (@lindependant) October 21, 2023
Les grandes enseignes touchées par l’incident
La liste des enseignes touchées par cet incident est longue : Carrefour, Darty, Leroy Merlin, Auchan, Monoprix, la SNCF, Ikea et McDonald’s. Un incident qui touche donc de plein fouet les acteurs majeurs de la grande distribution et du commerce en France.
McDonald’s a été l’un des premiers à communiquer à ce sujet, confirmant ‘une panne nationale’ affectant plusieurs enseignes ‘depuis midi’. Un aveu qui démontre l’ampleur de la situation.
Aucune information n’est pour l’instant disponible concernant le nombre exact d’enseignes et de clients touchés. Une situation qui laisse les consommateurs dans l’expectative et qui suscite l’inquiétude.
L’incident en cours de résolution
Le Groupement d’intérêt économique des cartes bancaires a assuré que l’incident était ‘en cours de résolution’, selon Le Parisien. Une annonce qui laisse espérer un retour à la normale rapide, même si aucune échéance n’a été précisément communiquée.
L’incident n’a pas eu d’impact sur les autres moyens de paiement. Les consommateurs ont donc pu continuer à effectuer leurs achats en espèces ou via d’autres moyens de paiement électronique.
L’impact économique de cet incident reste pour l’heure difficile à évaluer. Il est certain que les enseignes touchées ont dû faire face à des pertes, en particulier dans un contexte économique déjà complexe. L’incident aura également sans doute des répercussions sur la confiance des consommateurs dans le paiement par carte bancaire.
