Les entreprises modernes connaissent les enjeux des outils de communication. Ce sont de véritables leviers de développement à l’ère de la digitalisation surtout pour les actions de prospection commerciale. Ils permettent de gagner de nouveaux clients et de fidéliser ceux déjà existants. Mais pour y parvenir, les commerciaux doivent associer savoir-faire et savoir-être. Quels savoir-faire et savoir-être mettre en avant
Benchmark en entreprise : comprendre sa définition et son importance
Le benchmark en entreprise est une pratique stratégique fondamentale consistant à évaluer les produits, services et processus d’une société par rapport à ceux des concurrents les plus performants du marché ou à des standards d’excellence reconnus. Cet exercice permet aux organisations de déceler les écarts de performance, d’identifier les meilleures pratiques du secteur et d’intégrer des améliorations continues. En s’inspirant …