Xiaomi a connu une croissance rapide en Inde depuis son entrée sur le marché en 2014. Des prix agressifs, associés à des produits de qualité, ont aidé l’équipementier chinois à battre Samsung et à s’imposer comme le plus grand vendeur de smartphones du pays. Selon de nombreux trackers d’expédition, Xiaomi est au sommet du marché des smartphones en Inde, au moins depuis début 2018.
Samsung a surtout réfuté ces conclusions dans le passé en citant des chiffres d’une société de recherche allemande, GfK, qui a placé Samsung avant les autres dans le sous-continent. Les preuves s’accumulant, il devenait de plus en plus difficile pour Samsung de nier la domination de Xiaomi, du moins en termes de livraisons, sur le marché indien des smartphones. Après des refus répétés, l’entreprise a finalement admis, officiellement pour la première fois, qu’elle n’était peut-être pas le plus gros fournisseur du pays en termes d’expéditions.
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Samsung est toujours en tête quand il s’agit de revenus
S’adressant à la presse lors du lancement du Galaxy S10 en Inde, DJ Kon, responsable de l’activité mobile de Samsung, a déclaré : » Nous sommes peut-être passés au deuxième rang en termes de nombre d’appareils livrés, mais nous sommes toujours dominants en termes de revenus. Nous voulons revenir au premier rang en termes de volumes et nous le ferons en répondant à un large éventail de besoins de la clientèle. Nous comptons particulièrement sur la série M pour cela. »
Il a déclaré qu’il était bien conscient de la concurrence féroce sur le marché indien : « En Inde, certains concurrents sont plus rapides que nous et ils pourraient être mieux acceptés. Mais nous allons aussi changer avec le temps. Je dis toujours que si je fais une sieste, je vais mourir. Donc je ne vais pas me faire prendre en train de faire la sieste. » Il croit que l’expérience de Samsung et les prouesses de fabrication sont des avantages compétitifs qui font défaut aux adversaires.
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Malgré les démentis antérieurs, la société coréenne n‘a cessé de peaufiner sa stratégie de smartphone pour contrer Xiaomi et d’autres OEMs chinois en Inde. Bien que les tentatives précédentes n’aient pas donné les résultats escomptés, il a une chance réelle, avec sa dernière série Galaxy M, de déloger Xiaomi du sommet. L’adoption d’un modèle de vente en ligne uniquement pour les appareils Galaxy M comporte le risque d’un retour de bâton de la part des partenaires hors ligne, qui représentent la plupart des ventes de Samsung, mais Koh dit que les partenaires ne se sont pas plaints.
