Les gens aux États-Unis peuvent maintenant acheter quelque chose dans un magasin Samsung. En plus de la gamme Galaxy S10, les États-Unis recevront également leurs premiers magasins Samsung de bonne foi le 20 février. À l’heure actuelle, le pays n’a que des miniboutiques à l’intérieur de nombreux magasins Best Buy.
Il existe également quelques magasins Samsung Experience, mais ils sont principalement destinés à présenter les derniers produits. Le Samsung 837 de New York, par exemple, vous permettra d’essayer le Galaxy S10 juste après l’annonce officielle du 20 février. Le magasin Experience, cependant, ne vous permet pas d’en acheter un.
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Ce n’est que le début
Samsung ouvre trois magasins de détail aux États-Unis le 20 février. Les nouveaux magasins sont situés en Californie, à New York et au Texas. En plus d’être en mesure d’acheter les derniers smartphones Samsung, les clients peuvent également obtenir des démonstrations pratiques et des réparations sur place dans ces magasins. Les clients pourront également obtenir une assistance technique sur tous les produits Samsung qu’ils possèdent.
Les magasins vendront également des comprimés, des montres intelligentes, des téléviseurs et des appareils électroménagers intelligents de Samsung. Il y aura un salon de jeux 4K et un 4D VR. Samsung dit que ces nouveaux magasins ne sont » que le début « , donc on peut s’attendre à ce que la société lance plus de magasins de détail aux États-Unis dans les mois à venir. Samsung, selon certaines informations, ouvrira également des magasins pop-up temporaires dans divers endroits à travers les États-Unis au cours du mois de mars. Ce faisant, vous donnerez certainement aux téléphones de Samsung plus de visibilité dans le pays.
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Les emplacements spécifiques des nouveaux magasins Samsung sont les suivants :
- L’Americana à Brand à Los Angeles, Californie
- Champ Roosevelt sur Long Island à Garden City, New York
- La Galleria de Houston, Texas
Une stratégie pour concurrencer Apple sur son terrain
En ouvrant ces magasins de détail, Samsung semble chercher à concurrencer Apple sur son propre terrain. Apple est connu pour ses boutiques hautement réussies et bien conçues dans les centres commerciaux du monde entier. Avec l’ouverture de ces nouveaux magasins, Samsung a une occasion unique de rivaliser directement avec Apple. Bien que Samsung soit le leader incontesté du marché des smartphones en termes de vente depuis plusieurs années maintenant (avec une part de marché estimée à plus de 20% en 2021), la société ne dispose pas encore d’un réseau étendu comme celui d’Apple, qui compte plus de 500 magasins aux États-Unis seulement. L’expansion rapide prévue par les dirigeants de Samsung pourrait changer cela. Effectivement, cette expansion stratégique permettrait aussi à la société coréenne d’établir une relation directe avec ses clients américains et ainsi renforcer sa marque aux États-Unis. Avec cette nouvelle stratégie axée sur les points de vente physiques au sein du paysage commercial américain, il sera intéressant d’étudier comment cette initiative se traduit par un changement significatif dans les habitudes des consommateurs. Cette initiative peut aider à créer un sentiment positif autour des produits Samsung et susciter l’intérêt d’une clientèle beaucoup plus large qu’auparavant.
Quelles seront les nouveautés proposées dans ces magasins ?
Les magasins Samsung qui ouvriront leurs portes aux États-Unis le 20 février ne seront pas de simples points de vente pour les produits du géant coréen. Ces magasins offriront une expérience unique aux clients, avec des zones interactives où ils pourront tester et essayer les derniers téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables et autres appareils connectés proposés par Samsung. On peut s’attendre à y trouver un large éventail de produits allant bien au-delà des smartphones tels que la Galaxy Watch Active2, la Galaxy Tab S6 ou encore l’ASUS ZenBook UX4.
L’une des caractéristiques principales de ces nouveaux espaces sera leur exhaustivité, en mettant en avant les dernières technologies développées par Samsung. Les marques premium comme la Galaxy Note 10, ainsi que celles plus abordables telles que l’A71 et A51 devraient faire partie intégrante du stock disponible dans ces boutiques physiques.
Ce n’est pas seulement sur le nombre d’appareils présentés que mise Samsung. La société a aussi prévu d’intégrer différentes fonctionnalités technologiques innovantes dans ses magasins afin d’offrir une expérience client immersive. Parmi elles figurent notamment un mur vidéo incurvé ultra haute définition permettant aux visiteurs de découvrir différents contenus vidéos diffusés sur plusieurs écrans simultanément.
Samsung envisage aussi l’utilisation d’autres technologies immersives pour renforcer son image haut-de-gamme auprès des consommateurs américains. Par exemple, il est possible qu’un système audio haute performance soit installé dans chacun des magasins, ou encore un dispositif de réalité virtuelle pour offrir des expériences interactives inoubliables.
Avec ces différenciateurs technologiques, Samsung espère attirer une clientèle plus large et diversifiée dans ses nouveaux espaces. Les dirigeants de la société sont convaincus qu’une expérience immersive unique sera l’un des éléments clés permettant à la marque coréenne de se distinguer en termes d’expérience client, et ainsi rivaliser avec les géants du marché comme Apple.
