Infogérance : savez-vous de quoi il s’agit ?

L’infogérance, un concept de plus en plus courant dans le monde informatique, est une solution stratégique pour les entreprises, notamment les PME. Elle implique l’externalisation de la gestion de l’ensemble ou d’une partie du système informatique à un prestataire extérieur. Alors, à quoi correspond vraiment l’infogérance ? Nous vous répondons dans notre article !

Quelle est la définition de l’infogérance ?

L’infogérance, également appelée outsourcing informatique, est une approche stratégique dans laquelle une entreprise délègue la gestion de son système informatique à un prestataire externe spécialisé, connu sous le nom d’infogéreur. Cette délégation peut concerner divers aspects tels que le matériel informatique, les systèmes d’exploitation, les applications logicielles, et même le support technique aux utilisateurs. L’objectif principal de l’infogérance est de permettre à l’entreprise de se concentrer pleinement sur ses activités principales, tout en profitant de l’expertise technique avancée du prestataire externe.

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L’étendue des services d’infogérance peut inclure des aspects tels que la maintenance préventive, les mises à jour régulières des systèmes, ainsi que la mise en place de solutions de sauvegarde pour assurer la sécurité des données. En adoptant l’infogérance, les entreprises peuvent optimiser leurs ressources en laissant les aspects techniques entre les mains de professionnels qualifiés, ce qui se traduit souvent par une amélioration de l’efficacité opérationnelle et une réduction des coûts liés à la gestion interne des infrastructures informatiques.

Quel est l’intérêt de l’infogérance ?

Faire appel à un service d’infogérance offre plusieurs avantages clés.
Parmi ceux-ci, on peut citer :

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  • L’accès à une expertise technique spécialisée : Les prestataires d’infogérance possèdent généralement des compétences pointues dans divers domaines informatiques, ce qui peut être un véritable atout pour une entreprise n’ayant pas ces compétences en interne.
  • La maîtrise des coûts : Confier la gestion de son système d’information à un prestataire permet souvent de mieux contrôler ses dépenses informatiques.
  • L’optimisation de la productivité : En déléguant la gestion de son système d’information, l’entreprise peut se concentrer sur son cœur de métier et gagner en efficacité.

La sécurisation des données : Les prestataires d’infogérance mettent en place des solutions pour garantir la sécurité des informations de l’entreprise.
Retenez qu’il est crucial de choisir le bon prestataire pour bénéficier de ces avantages. Parmi ces prestataires, nous vous recommandons de vous tourner vers Digdeo, spécialiste et expert dans ce domaine.

Comment le cloud fait-il évoluer l’infogérance ?

L’évolution du cloud computing a profondément modifié le paysage de l’infogérance. Grâce au cloud, la gestion des systèmes informatiques peut désormais être réalisée à distance, offrant plus de flexibilité et d’efficacité.

Relevons tout d’abord que le cloud permet une optimisation des coûts en évitant les investissements matériels lourds. Les prestations d’infogérance cloud se concentrent sur l’exploitation, la mise à jour, l’optimisation et la sécurisation des systèmes, garantissant ainsi une gestion complète et efficace des ressources informatiques.

Le cloud favorise aussi une meilleure réactivité face aux incidents. Les prestataires peuvent intervenir rapidement en cas de problèmes, garantissant ainsi la continuité des services.
On peut enfin noter que le cloud facilite la scalabilité, c’est-à-dire la capacité à adapter les ressources informatiques en fonction des besoins fluctuants de l’entreprise. Cela offre une grande flexibilité, notamment pour les PME qui ont des besoins informatiques évolutifs.

Quelle est la différence entre externalisation informatique et infogérance ?

L’infogérance et l’externalisation informatique sont deux concepts qui se complètent mais qui présentent quelques différences. L’infogérance est une forme d’externalisation qui concerne spécifiquement la gestion de tout ou d’une partie du système d’information d’une entreprise. Elle englobe des activités stratégiques et opérationnelles telles que la maintenance du parc informatique, la gestion des réseaux et des applications.

En revanche, l’externalisation informatique est une démarche plus large qui consiste à déléguer à un prestataire externe certaines tâches ou activités informatiques, généralement non stratégiques. Elle peut concerner diverses fonctions comme la comptabilité, le secrétariat ou le marketing en plus de l’informatique. Il est à noter que l’infogérance est donc une forme d’externalisation.

Comment se passe la maintenance en infogérance ?

La maintenance en infogérance est un processus multi-facettes qui comprend la Tierce Maintenance Applicative (TMA), l’entretien des systèmes d’exploitation et du parc informatique, ainsi que les mises à jour et les corrections nécessaires.

Les prestataires d’infogérance utilisent souvent des stratégies proactives pour anticiper et prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Ces stratégies peuvent inclure des tâches telles que le suivi en temps réel des performances du système, l’identification et la résolution des problèmes de sécurité, et la mise en œuvre des mises à jour logicielles.

La maintenance peut être réalisée soit à distance, soit sur site, en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise et des termes du contrat d’infogérance. Elle peut également incorporer des éléments de maintenance prédictive, qui utilise les données et l’analyse pour prédire les pannes potentielles et y remédier avant qu’elles ne se produisent.
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Nous espérons vous en avoir appris davantage sur l’infogérance et son importance.

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