Live Shopping : la solution pour une expérience d’achat immersive

Avec le développement de l’internet et des nouvelles technologies de l’information et de la communication, le commerce en ligne a connu un véritable essor, permettant à des millions de personnes de faire leurs achats à partir de leur canapé.

Aujourd’hui, l’innovation technologique permet aux clients de faire leurs emplettes à distance en bénéficiant des mêmes sensations que s’il était présent en boutique. On vous en dit davantage dans cet article.

A découvrir également : 4 conseils pour une gestion de la relation client efficace

Un outil vidéo complet pour une expérience d’achat en direct

Le live shopping est une nouvelle approche du commerce en ligne qui permet de captiver une nouvelle audience, d’animer vos communautés et de bâtir la loyauté de vos clients.

Tout cela est aujourd’hui possible par des solutions de shopping qui sont directement intégrées sur votre site de commerce en ligne et opérationnelles en un clic. Elles permettent à terme d’améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne.

A lire en complément : L’effet d’Agile sur les équipes marketing

Les avantages des meilleurs outils de sites d’e-commerce pour un shopping en direct

Parmi les nombreux avantages qu’offrent les solutions intégrées de shopping en ligne, on note la facilitation des interactions avec vos clients.

Ces derniers ont la possibilité de liker, de commenter et d’indiquer leurs favoris en rapport avec votre marque. En outre, la solution est intégrée directement dans le parcours client et ce dernier peut effectuer un achat sans avoir à quitter le tunnel de commande.

Le shopping en direct : une expérience diffusable partout et au même moment

Avec la solution d’achat en direct, le processus ne s’arrête pas à la conclusion de la commande.

Live Shopping : la solution pour une expérience d'achat immersive

Vous pouvez continuer à utiliser les enregistrements des précédentes opérations sur vos pages de vente pour faire la promotion de vos produits. Cela est une garantie supplémentaire d’authenticité et de transparence vis-à-vis de vos clients.

Contrairement aux événements physiques, le shopping en direct vous permet d’être présent à plusieurs endroits au même moment et ainsi de toucher une audience plus large.

Vous pouvez facilement localiser vos clients et avoir un aperçu de ce qu’ils attendent de votre marque. L’analyse des résultats obtenus va vous permettre de développer votre stratégie dans les réseaux sociaux.

Le shopping en direct : une intégration rapide et facile

La solution de shopping en direct peut s’adapter facilement et rapidement à tout type de plateforme d’e-commerce.

Vous aurez ainsi la possibilité de contrôler vos directs à partir d’une plateforme administrateur dédiée. Vous pouvez ainsi créer votre propre identité de marque et assurer un management efficace de vos produits. De cette façon, vos directives sont uniques et propres à votre structure.

Entres autres aspects du contrôle de vos directs, on peut noter la personnalisation de l’affichage, le management de vos produits ; le management des directs, la modération avancée, la possibilité de vérifier vos statistiques et l’option de programmation des rediffusions sur l’ensemble de vos pages sociales.

La modération du shopping en direct

Le shopping en direct est un excellent moyen de contrôler les interactions entre votre image de marque et votre communauté. Vous transcendez ainsi les limites du digital en offrant à vos clients une expérience unique et humaine de l’achat en ligne. En outre, cette solution permet de booster vos pages par l’intégration des vidéos.

Afficher Masquer le sommaire