Dire que l’application mobile a bouleversé le quotidien des entreprises relève d’un simple constat chiffré : aujourd’hui, l’écrasante majorité des utilisateurs de téléphones dans le monde tient un smartphone entre les mains. Selon Digital Report, en 2022, sur 5,48 milliards de personnes équipées, 80 % naviguent via un smartphone. Face à cette réalité, les entreprises n’ont plus envie de rester sur le quai. Elles veulent embarquer, et l’application mobile devient leur ticket d’entrée. Un site mobile ne suffit plus. Voici 5 arguments concrets pour franchir le pas et développer votre propre application mobile.
Application mobile : définition et usages
Une application mobile, c’est d’abord un programme téléchargeable et installable sur smartphone ou tablette. Certaines sont payantes, d’autres gratuites. Toutes permettent aux utilisateurs d’accéder à des services, à des contenus ou à des outils propres à l’entreprise qui les propose. Le succès de ces applications ne faiblit pas : en France, 85 % des plus de 15 ans sont désormais équipés d’un smartphone, et rien qu’en 2020, plus de 2 milliards d’applications ont été téléchargées.
Ce changement dans les habitudes n’est pas anodin. Le smartphone a modifié les attentes : rapidité, personnalisation, fonctionnalités pointues… Le site web classique montre vite ses limites. Les entreprises qui souhaitent toucher une audience large et engagée doivent donc élargir leur arsenal. Créer une application mobile sur mesure, alignée avec son image de marque et pensée pour ses utilisateurs, devient une démarche stratégique. Découvrez Webilo, agence web spécialisée, qui accompagne la création de plateformes numériques adaptées à chaque besoin : site internet, application mobile, solution métier…
5 raisons concrètes d’opter pour une application mobile d’entreprise
Un projet d’application mobile ne s’improvise pas. Pour poser les bases d’un outil efficace, il est souvent pertinent de s’entourer d’une agence experte, capable de développer une solution sur mesure et de guider votre réflexion. Pourquoi franchir le pas ? Plusieurs raisons s’imposent, que voici.
1. Se connecter directement avec ses clients
L’application mobile crée un canal de communication sans filtre. Vous échangez sans intermédiaire, par messages ou notifications, avec ceux qui comptent pour vous : clients, utilisateurs, prospects. Cette proximité facilite la mise en place de votre stratégie marketing, et surtout, ici, vos concurrents n’apparaissent pas. Contrairement aux réseaux sociaux ou au web, l’attention de l’utilisateur vous appartient le temps qu’il ouvre votre application.
2. Réduire les budgets marketing
Développer une application mobile, c’est miser sur un outil abordable pour faire connaître vos produits ou services. Les coûts restent souvent inférieurs à ceux des campagnes digitales classiques (publicité, print, événementiel…). Les petites entreprises y trouvent leur compte : l’accès à la technologie ne demande ni fortune ni expertise technique démesurée.
3. Attirer et fidéliser de nouveaux clients
Une application d’entreprise cible une audience précise. Elle devient un atout pour capter l’attention de vos prospects et les convaincre de franchir le pas. Mais ce n’est pas tout : une application bien conçue fidélise aussi. Quelques ingrédients clés : notifications push adaptées, mise à jour régulière des contenus, ajout de nouvelles fonctionnalités au fil du temps. À la clé, une relation client qui s’inscrit dans la durée.
4. Instaurer la confiance
Un aspect souvent négligé : pour l’utilisateur, une application mobile n’est pas perçue comme un espace publicitaire. Il la lance quand il le souhaite, règle la fréquence des notifications et contrôle sa propre expérience. Cette approche moins intrusive véhicule une image positive et professionnelle, qui renforce la confiance envers votre marque.
5. Moderniser l’image de votre entreprise
Proposer une application mobile envoie un signal fort : votre entreprise sait s’adapter aux usages contemporains. Vous montrez que vous prenez en compte les nouveaux modes de vie. Résultat : une image actualisée et dynamique, qui séduit autant les clients fidèles que les nouveaux venus.
Quelles fonctionnalités intégrer à votre application mobile ?
Le choix des fonctionnalités dépend de vos objectifs et des attentes de vos utilisateurs. Voici quelques options courantes, pour imaginer une application vraiment utile :
- Chat intégré : idéal pour permettre aux utilisateurs d’échanger, de signaler un souci ou de partager une information en temps réel.
- Messagerie instantanée : facilite la communication entre clients et collaborateurs, accélère la résolution des demandes.
- Notifications push : pour diffuser une information urgente ou une nouveauté sans délai.
- Sondages et enquêtes : l’application devient un outil de mesure de la satisfaction, côté clients comme côté équipes.
- FAQ : les mobinautes peuvent interroger la plateforme sur vos offres, vos prestations ou l’entreprise elle-même.
En résumé, créer une application mobile, c’est bien davantage qu’un projet technique : c’est ouvrir un nouvel espace de dialogue, d’innovation et de fidélisation. Aujourd’hui, alors que chaque geste digital compte, une application bien pensée peut devenir le levier qui propulse votre activité là où vos concurrents n’osent pas encore s’aventurer.
